1. Seller

Artemis Medical SA, Chemin du Cyclotron 6, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium, VAT BE 0449.511.856. Customer service: contact@worldincontinence.com (reply within 2 working days).

2. Prices and orders

Prices are shown inclusive of tax for EU consumers (VAT of the delivery country), exclusive of tax for businesses, with delivery or service fees stated before confirmation. An order is binding once confirmed by e-mail. Payment is processed by a licensed provider; we do not store card numbers. We may refuse an abnormal order (quantity, suspected fraud, invalid address) and will tell you.

3. Services

• Sponsored article: publication of commercial content supplied by the client, labelled “Sponsored”, in the ordered language(s), after moderation under the code of conduct (Terms of use, art. 6); online indefinitely unless removal is requested or a sanction applies.
• Advertising insert: placement, duration, language and region set at order; creative supplied by the client and approved by us (format, conduct); aggregated audience figures provided at campaign end.
• WIN Verified programme: fee covering receipt of samples, retail purchase of control samples where available, measurements under the public protocol and publication of the result if thresholds are met; results provided privately in all cases. The fee never buys a result.

4. Performance and lead times

Sponsored article: moderation decision within 5 working days of complete receipt; publication within 2 working days after approval and payment. Insert: online on the agreed date. Test: private report within 30 days of sample receipt; publication within 10 days after validation.

5. Refusal, refunds, withdrawal

• Content or creative refused in moderation: full refund within 14 days (or one free revision, at the client's choice).
• Sponsored article or insert cancelled by the client before publication: full refund; after publication, no refund (service performed); removal possible at any time on request.
• Test: cancellation before samples are sent refunded in full; after receipt of samples, non-refundable (measurements are committed); a product below thresholds is not published and gives no right to a refund.
• Businesses: no statutory withdrawal right; the rules above apply contractually. Consumers (rare): 14-day withdrawal right, except where performance has begun with express consent.

6. Client obligations

The client warrants that it holds the rights to the content and creatives supplied, the accuracy of claims, compliance with applicable laws (health, advertising, competition) and the code of conduct, and indemnifies Artemis Medical SA against third-party claims in that respect.

7. Editorial independence

Buying a service confers no right over editorial content, test results or product rankings. The editor-in-chief may refuse any content contrary to the code of conduct, with a refund.

8. Invoicing

Electronic invoice for each order; VAT according to the client's country and status (intra-EU VAT number for reverse charge). Payment on order unless agreed otherwise in writing.

9. Complaints and disputes

contact@worldincontinence.com first; we reply within 15 days. EU consumers: consumer mediation and the ec.europa.eu/consumers/odr platform. Governing law Belgian law; courts the courts of Brussels, Belgium, without prejudice to mandatory rules of your country of residence.

10. Personal data

See the Privacy Policy.

11. Changes

The applicable terms are those in force on the order date; versions are dated and archived.

Version dated 2026-09-20.

Withdrawal form (variant A) — To: Artemis Medical SA, contact@worldincontinence.com. I hereby give notice that I withdraw from my contract of sale of the following goods: order no. … received on …; name, address, date, signature (if on paper).

Conditions de vente

1. Vendeur

Artemis Medical SA, Chemin du Cyclotron 6, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique, TVA BE 0449.511.856. Service clients : contact@worldincontinence.com (réponse sous 2 jours ouvrables).

2. Prix et commandes

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises pour les consommateurs de l'UE (TVA du pays de livraison) et hors taxes pour les professionnels ; les frais de livraison ou de service sont indiqués avant la confirmation. La commande devient ferme dès sa confirmation par e-mail. Le paiement est traité par un prestataire agréé ; nous ne conservons aucun numéro de carte. Nous pouvons refuser une commande anormale (quantité, soupçon de fraude, adresse invalide) et vous en informons.

3. Prestations

• Article sponsorisé : publication d'un contenu commercial fourni par le client, étiqueté « Sponsorisé », dans la ou les langues commandées, après modération selon le code de conduite (Conditions d'utilisation, art. 6) ; en ligne pour une durée indéterminée, sauf demande de retrait ou sanction.
• Encart publicitaire : emplacement, durée, langue et région fixés à la commande ; création fournie par le client et validée par nous (format, conduite) ; chiffres d'audience agrégés communiqués en fin de campagne.
• Programme WIN Verified : frais couvrant la réception des échantillons, l'achat en magasin d'échantillons témoins lorsque c'est possible, les mesures selon le protocole public et la publication du résultat si les seuils sont atteints ; les résultats sont communiqués à titre privé dans tous les cas. Les frais n'achètent jamais un résultat.

4. Exécution et délais

Article sponsorisé : décision de modération sous 5 jours ouvrables à compter de la réception du dossier complet ; publication sous 2 jours ouvrables après validation et paiement. Encart : mise en ligne à la date convenue. Test : rapport privé sous 30 jours à compter de la réception des échantillons ; publication sous 10 jours après validation.

5. Refus, remboursements, rétractation

• Contenu ou création refusé lors de la modération : remboursement intégral sous 14 jours (ou une révision gratuite, au choix du client).
• Article sponsorisé ou encart annulé par le client avant publication : remboursement intégral ; après publication, aucun remboursement (prestation exécutée) ; retrait possible à tout moment sur demande.
• Test : annulation avant l'envoi des échantillons remboursée intégralement ; après réception des échantillons, aucun remboursement (les mesures sont engagées) ; un produit sous les seuils n'est pas publié et n'ouvre droit à aucun remboursement.
• Professionnels : pas de droit légal de rétractation ; les règles ci-dessus s'appliquent contractuellement. Consommateurs (cas rare) : droit de rétractation de 14 jours, sauf si l'exécution a commencé avec leur accord exprès.

6. Obligations du client

Le client garantit qu'il détient les droits sur les contenus et créations fournis, l'exactitude des allégations, le respect des lois applicables (santé, publicité, concurrence) et du code de conduite, et garantit Artemis Medical SA contre toute réclamation de tiers à cet égard.

7. Indépendance éditoriale

L'achat d'une prestation ne confère aucun droit sur les contenus éditoriaux, les résultats de tests ou le classement des produits. Le rédacteur en chef peut refuser, avec remboursement, tout contenu contraire au code de conduite.

8. Facturation

Facture électronique pour chaque commande ; TVA selon le pays et le statut du client (numéro de TVA intracommunautaire pour l'autoliquidation). Paiement à la commande, sauf accord écrit contraire.

9. Réclamations et litiges

Adressez-vous d'abord à contact@worldincontinence.com ; nous répondons sous 15 jours. Consommateurs de l'UE : médiation de la consommation et plateforme ec.europa.eu/consumers/odr. Droit applicable : droit belge ; juridiction compétente : les tribunaux de Bruxelles (Belgique), sans préjudice des règles impératives de votre pays de résidence.

10. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

11. Modifications

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ; les versions sont datées et archivées.

Version du 2026-09-20.

Formulaire de rétractation (variante A) — À l'attention de : Artemis Medical SA, contact@worldincontinence.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : commande n° … reçue le … ; nom, adresse, date, signature (uniquement en cas de notification sur papier).